風起時,旗輕揚。近日,商旗運營項目——國家對外文化貿(mào)易基地(杭州)運營載體中國(良渚)數(shù)字文化社區(qū)收到了寒冬里的暖心禮物——入駐企業(yè)贈送的四面錦旗,感謝社區(qū)運營團隊“急企業(yè)之所急、想群眾之所想”的高效與溫情服務。
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這多面錦旗,見證著社區(qū)運營團隊在接待服務、政策引導、產(chǎn)業(yè)協(xié)作以及精準助企服務等多個維度持續(xù)發(fā)力,找準創(chuàng)新“支點”優(yōu)化服務舉措,全面推動為企服務再登新臺階的杰出貢獻與不懈努力。就讓我們走近錦旗里的“字短情深”,感受錦旗背后的商旗力量~
接待服務,做優(yōu)窗口
以服務的力量,重新定義接待標準。中國(良渚)數(shù)字文化社區(qū)運營團隊豐富接待講解策略,從多角度、深層次解讀社區(qū)亮點,通過提供卓越的接待服務,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強勁動力。據(jù)悉,在接待中東、韓國商團代表時,社區(qū)運營人員與入駐企業(yè)杭州美易特科技有限公司緊密配合,為代表團提供了詳盡的展廳講解和會務協(xié)助。他們的專業(yè)、細致、暖心服務贏得了外賓的一致好評,企業(yè)因此特意送來錦旗,對商旗的運營服務贊不絕口。
政策指導,培優(yōu)助企
“從政策精心指導到資源的相關對接,社區(qū)給了我們不少幫助,社區(qū)的專業(yè)指導和貼心服務是我們企業(yè)轉(zhuǎn)型升級道路上的堅實后盾。這面錦旗,表達了我們對社區(qū)最真摯的感謝?!?024年歲末,社區(qū)入駐企業(yè)浙江愛簽數(shù)字科技有限公司為表達對中國(良渚)數(shù)字文化社區(qū)企業(yè)服務的高度認可和衷心感謝,專程上門送上致謝錦旗。 為了進一步助力愛簽科技的持續(xù)發(fā)展與壯大,社區(qū)運營人員提供了一系列全面的產(chǎn)業(yè)支持和增值服務,涵蓋了“小升規(guī)”等政策申報的專業(yè)解讀、高效的人才招聘解決方案以及廣泛的業(yè)務資源對接。目前,愛簽科技已成功被評為專精特新、規(guī)模以上企業(yè)。通過這些綜合服務,愛簽更深入地理解并充分利用相關政策,吸引和保留行業(yè)精英,同時拓展業(yè)務合作網(wǎng)絡,為企業(yè)長期發(fā)展提供堅實支持和強大動力。
產(chǎn)業(yè)對接,資源共享
小事情交給你,大發(fā)展交給我。中國(良渚)數(shù)字文化社區(qū)運營團隊全力發(fā)揮“店小二”精神,充分整合全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源,協(xié)助獅子炎炎(杭州)數(shù)字文化事務所開展線下跑團游戲“王霸之爭”辯論賽,并協(xié)調(diào)場地方配合拍攝記錄,展現(xiàn)企業(yè)風采。 此外,為了更好地促進社區(qū)企業(yè)的成長與發(fā)展,社區(qū)還對接了獅子炎炎(杭州)數(shù)字文化事務所、墨棲(杭州)文化科技有限公司等多家企業(yè)參與余杭區(qū)融媒體中心的專訪活動,通過短視頻形式在區(qū)域內(nèi)廣泛傳播,幫助企業(yè)進一步提升了品牌知名度和社會影響力。
瞄準痛點,精準幫扶
以“不掉線”的企業(yè)服務謀求“不止步”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。對墨棲(杭州)文化科技有限公司品牌知名度不足、合作渠道有限等痛點問題,社區(qū)運營人員提供了精準幫扶、痛點疏堵服務。他們?yōu)槠髽I(yè)對接了余杭區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會、喜雨(杭州)文化傳播有限公司等資源,并洽談加入良渚夜校等合作項目。同時,社區(qū)還輔導企業(yè)申報大創(chuàng)項目,對接知識產(chǎn)權平臺上門服務指導協(xié)助。這些服務不僅幫助企業(yè)成功申報大創(chuàng)項目并領取資金補助,還免費申請了多件商標。
一面錦旗,一個故事。每一面錦旗承載的不僅僅是上面金色的字跡,更是凝聚著商旗人默默的付出與守護。中國(良渚)數(shù)字文化社區(qū)運營團隊始終堅持以創(chuàng)新載體建設為抓手,做優(yōu)做強產(chǎn)業(yè)孵化。2024年,社區(qū)運營團隊共走訪企業(yè)1400余次,解決1300余項需求,對接產(chǎn)業(yè)上下游資源200余次。通過積極完善產(chǎn)業(yè)服務資源矩陣,不斷強化社區(qū)綜合服務能力,積極為企業(yè)提供多元化產(chǎn)業(yè)增值服務,從而提高企業(yè)的發(fā)展和競爭力。 向善向新,久久為功。企業(yè)的認可是對商旗運營工作的最好鼓勵。此次多面錦旗的贈送,不僅是對商旗優(yōu)質(zhì)服務的肯定,更是商旗運營園區(qū)與企業(yè)合作雙贏、共同發(fā)展的生動寫照。未來,商旗將繼續(xù)秉持“服務至上,創(chuàng)新發(fā)展”的理念,摸清企業(yè)需求點,全力以赴為企業(yè)排憂解難,提供精準服務,讓企業(yè)能夠放心投資、專心創(chuàng)業(yè)、安心經(jīng)營、舒心發(fā)展。